Para farmácias

Como Delivery pode ser bom para sua farmácia

Ainda hoje, existem farmácias que não trabalham com delivery ou não o trabalham da maneira correta. Pensando nisso, nós da Achouu trazemos em nosso blog este texto para auxiliar sua farmácia a conseguir trabalhar da maneira correta, utilizando as ferramentas de delivery para sua farmácia.

Organizando os canais de contato 

Antes de começar a trabalhar com delivery para sua farmácia, você deve avaliar quais são os canais de contato possíveis de serem utilizados pela sua farmácia. Hoje em dia, graças às redes sociais, há uma grande possibilidade do uso de vários canais de comunicação. Sua farmácia pode trabalhar com delivery, utilizando as ferramentas do WhatsApp, Facebook, Instagram e, caso tenha um site próprio, também pode utilizar de serviços ou disponibilizar o uso de um botão de WhatsApp para contato.

Mas fique atento: trabalhar com tantos canais ao mesmo tempo requer organização, então para melhorar sua margem de lucro utilizando delivery em sua farmácia, também é necessário pensar em como fazer o atendimento.

Uma dica muito importante é verificar se a pessoa que realizará o atendimento possui familiaridade com as ferramentas que serão utilizadas. Feito isso, defina uma rotina de atendimento. Você pode também definir texto de "script” para facilitar e agilizar os contatos.

Por que utilizar um texto de script? 

Essa é uma das partes mais importantes para quem vai começar a trabalhar com delivery em sua farmácia utilizando de canais digitais. Inicialmente, pode parecer perda de tempo ou então algo desnecessário, porém, montar um script pode agilizar - e muito - nos atendimentos, já que você terá as principais perguntas prontas para se fazer no momento do pedido.

Uma receita simples para o script é anotar quais são as principais perguntas realizadas pelo cliente no momento da compra, deixando-as  em um local de fácil acesso para que possa copiar e colar na conversa com o cliente.

Quais canais utilizar? 

Após organizar como será feito o serviço de delivery na sua farmácia, você pode escolher quais serão os canais utilizados para a realização do mesmo. Pensar bem nos canais é muito importante para que o delivery traga lucro para sua empresa.

Como já sabemos, há várias opções para a realização da comunicação com o cliente para os pedidos no delivery da sua farmácia. Em seguida, vamos justificar alguns dos principais canais que você pode trabalhar para o seu sistema delivery.

 

Whatsapp para o Delivery

Hoje o WhatsApp é um dos principais meios de comunicação entre as pessoas, e também pode ser um bom aliado para o delivery da sua farmácia para receber os pedidos, já que o uso de mensagens agiliza muito o contato.

Mantenha os contatos bem organizados, pois através do WhatsApp você também pode realizar o disparo de ofertas, promoções e muito mais, o que é muito importante para o crescimento do serviço de Delivery de sua farmácia.

Caixa de mensagens da Fanpage

Muitas farmácias possuem página no Facebook, e é muito importante definir um responsável pelo atendimento nesse canal, pois lá podem surgir pedidos ou dúvidas - que, consequentemente, podem se tornar pedidos.

Direct do Instagram

O Direct do Instagram pode ser outra ferramenta importante para tornar o delivery da sua farmácia em um sucesso, já que muitas pessoas utilizam o aplicativo. Caso sua farmácia já tenha um perfil no Instagram, não se esqueça de definir um responsável para ficar de olho nas mensagens que chegam.

Aplicativo Achouu

Se você realmente quer crescer com o Delivery em sua farmácia, pode utilizar o aplicativo Achouu, que trará boas oportunidades de entrega para a sua farmácia. 

O Achouu é pensado em oferecer facilidade para todas as farmácias, com vários entregadores disponíveis, e uma grande base de usuários qualificados. O Achouu facilitará a implantação e uso do delivery para sua farmácia!


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